Términos y condiciones
1. Introducción
Bienvenido Valencia Ecoconfort S, especializada en la venta de sofás 100% personalizados. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas para la compra de nuestros productos, específicamente aquellos que son hechos a medida y completamente personalizados según las preferencias de cada cliente. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta y está de acuerdo con los términos aquí descritos.
2. Producto Personalizado
Todos los sofás ofrecidos en nuestro sitio web son personalizados según las especificaciones proporcionadas por el cliente, como el tipo de tela, color, dimensiones y otros detalles de diseño. Debido a la naturaleza personalizada de estos productos, cada sofá es único y fabricado exclusivamente para el cliente que realiza el pedido.
3. Exclusión del Derecho de Devolución
En cumplimiento con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), informamos a nuestros clientes que no se aceptan devoluciones de productos personalizados. Dado que los sofás se fabrican según especificaciones individuales y se adaptan a necesidades particulares, se consideran bienes confeccionados conforme a las indicaciones del consumidor, y están exentos del derecho de desistimiento según lo dispuesto en la legislación vigente.
4. Confirmación y Responsabilidad del Cliente
Antes de finalizar el pedido, se proporcionará un resumen con todos los detalles del sofá personalizado. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente esta información para asegurarse de que todos los detalles son correctos. Una vez confirmado el pedido, no será posible realizar cambios ni cancelaciones.
5. Garantía del Producto
A pesar de no aceptar devoluciones debido a la personalización, garantizamos que todos nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad y con estrictos controles de producción. Hasta 10 años de garantía propia. Si el sofá presenta algún defecto de fabricación o daño durante el transporte, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos gestionar una solución adecuada.
6. Envío y Entrega
El tiempo de fabricación de los sofás personalizados puede variar dependiendo de las especificaciones solicitadas. Los plazos estimados de entrega serán comunicados al cliente al momento de realizar el pedido. No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega que sean ajenos a nuestra gestión, como problemas con la empresa de transporte o circunstancias de fuerza mayor.
7. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y será aplicable a las compras realizadas después de dicha modificación.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre su pedido o nuestros Términos y Condiciones, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@biosofas.com o llamando al 646008247
9. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pueda surgir relacionada con estos términos será resuelta por los tribunales competentes de Plaza Alqueria de la Culla 17 46910-Alfafar (ESPAÑA)