Política de Privacidad
1. Introducción
En Eco Confort Valencia S.L (en adelante, «la Empresa»), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web www.biosofas.com (en adelante, «el Sitio Web»).
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente al interactuar con nuestro Sitio Web. Esto puede incluir:
Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal.
Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito u otros medios de pago.
Datos de navegación: Información sobre su dispositivo, dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, y comportamiento de navegación en el Sitio Web.
Otra información: Cualquier otra información que nos proporcione a través de formularios de contacto, encuestas o comunicaciones directas.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información que recopilamos puede ser utilizada para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos: Procesar y enviar sus pedidos, así como gestionar los pagos y la facturación.
Atención al cliente: Responder a sus consultas, solicitudes o reclamaciones.
Marketing y comunicaciones: Enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya dado su consentimiento expreso.
Mejora del Sitio Web: Analizar el uso del Sitio Web para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales que nos son aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
El consentimiento del usuario: Cuando es necesario para el envío de comunicaciones comerciales.
La ejecución de un contrato: Para gestionar sus pedidos y ofrecerle los servicios solicitados.
El cumplimiento de una obligación legal: En los casos en que estamos legalmente obligados a procesar sus datos.
El interés legítimo de la Empresa: Para mejorar nuestros productos, servicios, y la experiencia del usuario en el Sitio Web.
5. Compartición de Datos
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Terceros que nos asisten en la operación del Sitio Web, gestión de pagos, envíos, o en actividades de marketing, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, en el marco de una investigación judicial o para proteger los derechos de la Empresa.
6. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger su información personal mediante la implementación de medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de los datos. Sin embargo, debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura.
7. Derechos del Usuario
Como usuario, usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@biosofas.com
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos en info@biosofas.com